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반품/교환 방법

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반품/교환 가능 기간

변심, 구매착오의 경우 수령 후 10일 이내

전자책 관련(eBook 등)은 반품이 불가합니다.

파본 등 상품결함 시 '문제점 발견 후 30일' 이내

반품/교환 비용

제주도 및 도서산간 지역 발송은 추가비용 발생되며, 비용은 고객부담(제주도 추가비용 4,000원)

변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(왕복 배송비 고객 부담)

* 해외 직배송도서 취소수수료 : 수입제반비용(국내 까지의 운송비, 관세사비, 보세창고료, 내륙 운송비, 통관비 등)에 따른 비용

반품/교환 불가 사유

해외 직배송도서는 반품이 불가합니다.

사용, 파본, 포장개봉에 의해 상품결함 등 상품가치가 현저히 감소한 상품

전자책 관련(eBook 등)은 반품이 불가합니다.

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환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

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