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Q
회원탈퇴

A
회원 탈퇴는 언제든지 가능합니다.

로그인 하신 후에
마이페이지 > 개인정보활동 > 회원탈퇴 를 선택하시면 됩니다.

회원 탈퇴처리후 마일리지는 소멸되고 재가입을 하시더라도 마일리지는 소급 적용될 수 없습니다.

단, 배송완료되지 않은 도서가 있는 경우에는 탈퇴가 불가능합니다.
Q
배송비는 얼마인가요?

A
배송비는 기존에 4만원 이상 주문하실 경우 무료였으나
2008년 4월 1일부터 2만원 이상 주문시 무료배송으로 변경 되었습니다.
2만원 미만의 주문인 경우 2,000원의 배송료가 부과됩니다.
Q
증빙서류(계산서, 영수증, 현금영수증, 카드전표) 출력!

A 1. 계산서
1.1. 계산서신청: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 계산서신청 및 이미 신청하신 내역을 수정하실 수 있습니다.

1월 1일 ~ 3월 31일 결제완료 주문분, 동년도 4월 15일까지 신청 및 발급
4월 1일 ~ 6월 30일 결제완료 주문분, 동년도 7월 15일까지 신청 및 발급
7월 1일 ~ 9월 30일 결제완료 주문분, 동년도 10월 15일까지 신청 및 발급
10월 1일 ~ 12월 31일 결제완료 주문분, 차년도 1월 15일까지 신청 가능

(단, 주문완료후 계산서신청은 주문처리상태가 택배사이동중 ~ 배송완료 일때만 가능합니다.)
1.2 계산서출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 계산서출력이 가능합니다.
(단, 계산서출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
1.3 카드결제시 계산서출력: 부가가치세법 시행령 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의2 제1항에 규정된 신용카드매출전표등을 교부한 경우에는 부가가치세법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 사업자가 세금계산서를 교부할 수 없음.

상기 규정에 의거 카드결제시 증빙서류를 계산서 대신 카드매출전표로 발급하고 있습니다.
(단, 카드결제를 제외한 다른 결제수단을 이용하시는 경우 기존처럼 마이페이지에서 계산서 신청 및 출력 가능합니다.)

※ 도서는 비과세 상품이기 때문에 세금계산서가 아니라 계산서라고 합니다.
2. 영수증
2.1 영수증신청: 모든 주문건에 대해서 영수증 첨부하여 발송처리하고 있습니다.
2.2 영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
3. 현금영수증
3.1 현금영수증신청: 현금성결제분(무통장입금, 계좌이체)에 한하여 현금영수증 신청이 가능하며 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 신청해 주시기 바랍니다.
(단, 현금영수증신청은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
3.2 현금영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 현금영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

※ 현금영수증 신청금액은 쿠폰, 마일리지, 환불금액을 공제한 현금액으로 신청 됩니다. 환불금액을 마일리지로 환불 받으신 후 사용하셨으면 요청하시고자 하는 금액과 현금영수증 신청된 금액이 상이할수 있으니 1:1 도우미 게시판을 이용하셔서 현금영수증 신청을 해주시기 바랍니다.
4. 카드전표출력
마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 카드전표출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
Q
배송기간은 어떻게 되나요?

A
모든 상품에 대해 예상출고일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
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