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  1. Q

    A


  2. Q

    회원탈퇴 

    A

    회원 탈퇴는 언제든지 가능합니다.

    로그인 하신 후에
    마이페이지 > 개인정보활동 > 회원탈퇴 를 선택하시면 됩니다.

    회원 탈퇴처리후 마일리지는 소멸되고 재가입을 하시더라도 마일리지는 소급 적용될 수 없습니다.

    단, 배송완료되지 않은 도서가 있는 경우에는 탈퇴가 불가능합니다.  

  3. Q

    배송비는 얼마인가요? 

    A

    배송비는 기존에 4만원 이상 주문하실 경우 무료였으나
    2008년 4월 1일부터 2만원 이상 주문시 무료배송으로 변경 되었습니다.
    2만원 미만의 주문인 경우 2,000원의 배송료가 부과됩니다.  

  4. Q

    증빙서류(계산서, 영수증, 현금영수증, 카드전표) 출력! 

    A 1. 계산서
     1.1. 계산서신청: 마이페이지 > 주문상세정보 계산서신청 클릭후에 계산서신청 및 이미 신청하신 내역을 수정하실 수 있습니다.

    1월 1일 ~ 3월 31일 결제완료 주문분, 동년도 4월 15일까지 신청 및 발급
    4월 1일 ~ 6월 30일 결제완료 주문분, 동년도 7월 15일까지 신청 및 발급
    7월 1일 ~ 9월 30일 결제완료 주문분, 동년도 10월 15일까지 신청 및 발급
    10월 1일 ~ 12월 31일 결제완료 주문분, 차년도 1월 15일까지 신청 가능

    (단, 주문완료후 계산서신청은 주문처리상태가 택배사이동중 ~ 배송완료 일때만 가능합니다.)
     1.2 계산서출력: 마이페이지 > 주문상세정보 계산서출력 클릭후에 계산서출력이 가능합니다.
    (단, 계산서출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
     1.3 카드결제시 계산서출력: 부가가치세법 시행령 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의2 제1항에 규정된 신용카드매출전표등을 교부한 경우에는 부가가치세법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 사업자가 세금계산서를 교부할 수 없음.

    상기 규정에 의거 카드결제시 증빙서류를 계산서 대신 카드매출전표로 발급하고 있습니다.
    (단, 카드결제를 제외한 다른 결제수단을 이용하시는 경우 기존처럼 마이페이지에서 계산서 신청 및 출력 가능합니다.)

    ※ 도서는 비과세 상품이기 때문에 세금계산서가 아니라 계산서라고 합니다.
     2. 영수증
     2.1 영수증신청: 모든 주문건에 대해서 영수증 첨부하여 발송처리하고 있습니다.
     2.2 영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 영수증출력 클릭후에 출력이 가능합니다.
    (단, 영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
     3. 현금영수증
     3.1 현금영수증신청: 현금성결제분(무통장입금, 계좌이체)에 한하여 현금영수증 신청이 가능하며 마이페이지 > 주문상세정보 현금영수증신청 클릭후에 신청해 주시기 바랍니다.
    (단, 현금영수증신청은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)
     3.2 현금영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 현금영수증출력 클릭후에 출력이 가능합니다.
    (단, 현금영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

    ※ 현금영수증 신청금액은 쿠폰, 마일리지, 환불금액을 공제한 현금액으로 신청 됩니다. 환불금액을 마일리지로 환불 받으신 후 사용하셨으면 요청하시고자 하는 금액과 현금영수증 신청된 금액이 상이할수 있으니 1:1 도우미 게시판을 이용하셔서 현금영수증 신청을 해주시기 바랍니다.
     4. 카드전표출력
     마이페이지 > 주문상세정보 영수증출력 클릭후에 출력이 가능합니다.
    (단, 카드전표출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.) 
  5. Q

    배송기간은 어떻게 되나요?  

    A

    모든 상품에 대해 예상출고일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
    예상출고일은 강컴 물류센터에서 고객님이 주문하신 상품이 출고되는 시간을 의미하며,
    근무일(일요일,공휴일 제외)기준 입니다.
    예상출고일이 각기 다른 상품을 주문했을 경우, 출고시간이 가장 늦은 상품을 기준으로 출고됩니다. 
     

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